نحن في IGTS نوجهك نحو النجاح من خلال التدريب المبتكر والدعم المستمر. نقدم حلولًا تعزز نقاط قوتك وتحقق طموحات شركتك. الاشتراكات
يمكنك الاستفادة بأكثر من 600 دورة تدريبية في كافة التخصصات
والتمتع بمزايا الأشتراك لك ولجميع أفراد فريقك
اكتشف، الدورات الأكثر طلبًا
نحن نقدم مجموعة من الدورات المختارة لك
الهدف التدريبي من دورة "إتقان التنوع الاجتماعي: فهم الذات والآخرين" هو تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لفهم مفهوم التنوع الاجتماعي وأهميته في بيئات العمل والحياة اليومية. تركّز الدورة على تعريف التنوع والأنماط الاجتماعية المختلفة، مع تقديم نظرة عامة على هذه الأنماط وكيفية تفاعلها. سيتعلّم المشاركون كيفية فهم أنفسهم بشكل أفضل والتعرف على الآخرين بطرق فعّالة، بالإضافة إلى تطبيق القاعدة ال
الهدف التدريبي من دورة "إدارة الذات والتواصل الفعّال: من التحكم بالعواطف إلى التعامل مع الأنماط الاجتماعية" هو تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لفهم وتحسين كيفية إدارة الذات والتواصل مع الآخرين. تركّز الدورة على كيفية التحكم بالعواطف وتطبيق دورة الإدارة الذاتية، بالإضافة إلى فهم الفرق بين الحزم والعدوانية واستخدام مقاييس الحزم والاستجابة بفاعلية. سيتعلّم المشاركون التعرف على الأنماط الاج
الهدف التدريبي من دورة "إدارة العواطف والتواصل الفعّال في بيئات العمل" هو تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة للتحكم في عواطفهم وتطبيق دورة الإدارة الذاتية بفعالية، مما يساعدهم على تحسين تواصلهم مع الآخرين في بيئات العمل المختلفة. تركّز الدورة على التمييز بين الحزم والعدوانية، واستخدام مقاييس الحزم والاستجابة بطرق مناسبة. كما تتناول فهم الأنماط الاجتماعية الأربعة وكيفية التعامل مع الأشخاص ا
الهدف التدريبي من دورة "إدارة شكاوى العملاء: من الفهم إلى الحلول الفعّالة" هو تزويد المشاركين بالمهارات والمعرفة اللازمة للتعامل مع شكاوى العملاء بفاعلية واحترافية. تركّز الدورة على فهم أسباب شكاوى العملاء، والقواعد السلوكية للتعامل معها، وخطوات التصدي الفعّال لها. كما تتناول إدارة المنظمة لشكاوى العملاء باستخدام نموذج DISC لتصنيف الشخصيات وفهم المناطق الشخصية المختلفة. سيتعلّم المشاركون كيفية الت
اكتشف شركاء نجاحنا
نحن في IGTS نوجهك نحو النجاح من خلال التدريب المبتكر والدعم المستمر. نقدم حلولًا تعزز نقاط قوتك وتحقق طموحات شركتك.
اكتشف عروضنا الأخيرة
