ما هو تخصص إدارة المستشفيات

يعتبر مصطلح تخصص إدارة المستشفيات من المصطلحات الحديثة في مجال الإدارة، وأصبحت من أكثر الوظائف الشاغرة والمطلوبة في القطاع الطبي، لأن في الآونة الأخيرة زاد الأمر تعقيداً فيما يخص العمل بإدارة المستشفيات، ولهذا فإن وجود من يشرف وينظم علي القطاع الصحي أصبح أمراً ضرورياً، ويطلق عليه لقب مدير رعاية صحية أو مدير مستشفي، وتشمل إدارة المستشفيات على القيام بأعمال الإشراف والتنظيم الخاصة بـ الأطباء وطاقم التمريض والمرضى وأيضا العاملين في القطاع الصحي، كما يقدم تخصص إدارة المستشفيات والخدمات الطبية والمهارات الإدارية المطلوبة بجودة وكفاءة عالية، ويمكن للخريجين من قسم إدارة المستشفيات والخدمات الصحية العمل في مجالات مختلفة منها، موظف اداري، رئيس قسم إداري طبي، المراكز الصحية، شركات الأدوية، إدارات الشؤون الصحية، الوحدات الصحية الخاصة والعامة، شركات التأمين الصحي، وغيرها من المجالات الصحية المتنوعة.

الفرق بين مهام مدير الرعاية الصحية ومدير المستشفى

تعتبر وظيفة مدير الرعاية الصحية من ضمن الوظائف الإدارية الطبية الهامة، حيث يقوم بالإشراف والتنظيم على الرعاية الصحية، وتكمن الوظيفة الأساسية لمدير الرعاية الصحية في التأكد من أن يكون جميع المرضى يحصلون على خدمات طيبة بكفاءة عالية، كما يقوم بإعداد المعلومات الشخصية عن المرضي وعمل سجلات خاصة بهم، وتوثيق جدول مواعيد الموظفين وطاقم العمل. أما بالنسبة لمهام مدير المستشفى تتضمن في:

• تحقيق الأهداف الإستراتيجية للقطاع الطبي، وتوفير كافة الإحتياجات والإجراءات الطبية المطلوبة لضمان تحقيق هذه الأهداف.


• تقديم أفضل رعاية صحية ممكنة بأقل التكاليف، حتى يظهر المستشفى التي يقوم بالإشراف عليها لمجلس الإدارة والمستثمرين بأفضل صورة ممكنة.


• يقوم مدير المستشفى بتحديد الميزانية وأهداف الإدارة، والإشراف على الشؤون المالية والفواتير.


• يجب أن يمتلك مدير المستشفى مرونة التعامل مع التغيرات الطارئة، والتنسيق والتنظيم مع الكادر الطبي.

المهارات والمؤهلات المطلوبة لوظيفة تخصص إدارة المستشفيات.

يجب على المتقدم لوظيفة تخصص إدارة المستشفيات إمتلاك بعض من المهارات التي تؤهله إلى الحصول على هذه الوظيفة، وهذه المهارات هي:

مهارات القيادة Leadership

يعتبر مدير المستشفى هو المدير التنفيذي لكل صغيرة وكبيرة داخل المستشفى، وتتضمن مهارات القيادة في حل جميع المشاكل التي قد تطرأ على المستشفى سواء المرضى أو العاملين، بالإضافة إلى تحديد الكوادر المناسبة وتحفيزها وتدريبها.

المهارات التحليلية Analytical

تشمل المهارات التحليلية على قدرة مدير المستشفى على تحليل المواقف والمشاكل، والعمل الجماعي مع طاقم العمل للمساعدة في حل جميع المشاكل، كما تشمل دراسة المفاهيم المعقدة وترتيبها ترتيباً جيداً، مع إتخاذ القرارات الصحيحة في الوقت المناسب.

مهارات التواصل communication

تشمل مهارات التواصل علي قدرة مدير المستشفى في التواصل الفعال مع كوادر العمل، ويتكون للجمهور إنطباع جيد عن مدير المستشفى، بالإضافة إلي التعبير عن الأفكار والمقترحات بطريقة سليمة والإثبات بالأدلة والبراهين.

المهارات التقنية Technical

تشمل المهارات التقنية على معرفة مدير المستشفى بكل ما هو جديد وحديث ومتطور، واطلاعه على كافة التطورات في علم الصحة وتحليل المعلومات. شاهد أيضا:-هل تقتصر إدارة المنشآت الصحية أو المستشفيات على الأطباء كما يجب على المتقدم لوظيفة تخصص إدارة المستشفيات، إمتلاك بعض من المؤهلات التي تؤهله للحصول على هذه الوظيفة ومنها:

• أن يكون المتقدم على وظيفة إدارة المستشفيات حاصل على درجة الماجستير، بالإضافة إلى حصوله على شهادات ودراسات عليا في مجال إدارة المستشفيات، كما يفضل أن يكون لديه خبرات سابقة في علم الإدارة.


• ثم أن يكون المتقدم حاصل على شهادة بكالوريوس في الطب، وتكون هذه الشهادة مطابقة للوصف الوظيفي الخاص بالمتقدم.


• أن يكون المتقدم حاصل على شهادات ودورات تدريبية، ولديه خبرة بالقوانين واللوائح المنظمة الصحية.

نصائح في تخصص إدارة المستشفيات.

هناك بعض من النصائح والمفاتيح الهامة لتطبيق سياسة إدارة المستشفيات بطريقة صحيحة ومتطورة.

مصلحة المرضى:

تعمل إدارة المستشفيات الناجحة على التعامل مع المرضى بشكل سليم. ووضعهم كأول أولويات الإدارة، لأن نجاح المؤسسة الصحية يأتي من رضا وراحة المريض.

تحديد مناطق الضعف بإدارة المستشفى:

كل إدارة ناجحة تقوم بتحديد مواطن الضعف الخاصة بها، والتركيز على الأخطاء بهدف التعامل الصحيح مع نقاط الضعف وتحويلها إلى نقاط قوة، وتحسين مستوى الأداء يمكن لإدارة المستشفى تعيين عمال أكثر كفاءة وفاعلية.

وضع إستراتيجية تواصل فعالة:

يعتبر التواصل الفعال من أهم العوامل التي تحدد نجاح إدارة المستشفيات، وهذا يكون دور مدير المستشفى. حيث يعمل على إيجاد وخلق طرق فعالة للتواصل، ليعود بالمصلحة والنتائج الإيجابية للإدارة والشكل العام للمستشفى.